
備注說明:
酒紅色男款星級酒店中餐廳領(lǐng)班服裝款式圖169,EFZZ 中國制服設(shè)計網(wǎng)原創(chuàng)作品!酒店領(lǐng)班的基本職責(zé),1. 嚴(yán)格遵守晨、晚會制度,做到早布置晚總結(jié)。負(fù)責(zé)檢查員工考勤、出勤、儀容儀表等狀況。整理制作員工的考勤報表,2. 負(fù)責(zé)執(zhí)行及規(guī)劃員工培訓(xùn)工作,以及對規(guī)章制度和認(rèn)識制度的傳達(dá),實施和檢查,3. 參與對員工考評,并提出改進(jìn)的建議和總結(jié),4. 負(fù)責(zé)安排員工公休,提前做好公休報表,及對員工班次、崗位調(diào)動進(jìn)行協(xié)調(diào)工作,5. 負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的清潔衛(wèi)生和良好的營業(yè)環(huán)境;對服務(wù)態(tài)度,服務(wù)用語的落實及指導(dǎo),6. 組織員工做好盤點和節(jié)假日銷售,嚴(yán)格執(zhí)行公司及商場的商品盤點制度,負(fù)責(zé)做好盤點前的準(zhǔn)備工作及盤點后的抽查工作,發(fā)現(xiàn)差錯,當(dāng)即糾正,7. 對上級下達(dá)各項指標(biāo)的完成情況負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)營業(yè)現(xiàn)場的管理,認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級布置的各項工作計劃。 對個別商品的損耗進(jìn)行管理,8. 監(jiān)督商品進(jìn)貨,驗收,倉儲管理,商品陳列,商品質(zhì)量等有關(guān)工作。掌握商場商品的保質(zhì)期、食品衛(wèi)生、物價等動態(tài)情況,9. 收集員工、顧客反饋信息,幫助及時有效的給予解決,10. 及時處理員工之間的矛盾,帶領(lǐng)員工積極向上,團(tuán)結(jié)友愛,11. 參與防盜、防火、防損的指導(dǎo)和監(jiān)督,12. 主動處理營業(yè)現(xiàn)場的各類問題,如有疑難可向上級請示,如上級不在崗時遇到突發(fā)事件,應(yīng)先做應(yīng)急處理,同時立即通知上級;不能以不在崗為由拖延處理顧客的投訴,如遇難以處理的投訴事件,也應(yīng)給顧客一個確定的答復(fù)時間。本款為酒紅色男款星級酒店中餐廳領(lǐng)班服裝款式圖。
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