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米黃色女款酒店大堂經(jīng)理制服設(shè)計(jì)圖1047,EFZZ 中國制服設(shè)計(jì)網(wǎng)原創(chuàng)作品！酒店大堂職位要求，1.接待入住賓客：招呼問候、了解需求、介紹客房、安排房間、查驗(yàn)證件、填登記表、收預(yù)付款、制作房卡鑰匙等等。2.解答住店或非住店賓客的問訊3.與相關(guān)部門溝通信息4.日常資料整理處理5.其他（如是規(guī)模較大的酒店，分工較具體；規(guī)模較小的酒店，一崗多能綜合性較強(qiáng)）酒店大堂崗位職責(zé)/工作內(nèi)容，⑴按酒店規(guī)定自查儀表儀容，準(zhǔn)時(shí)上崗；⑵認(rèn)真閱讀交班記錄，完成上一班未完成工作；⑶熱情接待各方來賓，為客人提供良好的服務(wù)；⑷客人到店時(shí)，要主動向客人問好；⑸為客人準(zhǔn)確快速地辦理入住登記手續(xù)，合理安排好各種房間；⑹準(zhǔn)確掌握房態(tài)并及時(shí)與客房部核對房態(tài)；⑺與各部門密切聯(lián)系，做好客人資料、信息的溝通；⑻熟練掌握業(yè)務(wù)知識及操作技能，負(fù)責(zé)有關(guān)住房、房價(jià)、飯店服務(wù)設(shè)施的咨詢推銷工作；⑼做好各類報(bào)表打印及統(tǒng)計(jì)工作；⑽能獨(dú)立安排散客或團(tuán)隊(duì)的房間；⑾檢查當(dāng)天團(tuán)隊(duì)房號，并與房態(tài)核實(shí)；⑿靈活處理團(tuán)隊(duì)及散客增減房間及房價(jià)問題；⒀了解客情，做好突發(fā)事件的解決工作；⒁認(rèn)真完成主管交給的各項(xiàng)工作，出現(xiàn)問題及時(shí)向上級匯報(bào)；⒂準(zhǔn)確無誤地為客人提供叫醒服務(wù)；⒃當(dāng)行李員不在崗時(shí)辦理外借物品手續(xù)；⒄當(dāng)行李員不在崗時(shí)為客人辦理存、取行李手續(xù)。本款為米黃色女款酒店大堂經(jīng)理制服設(shè)計(jì)圖。
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